Compartimentul Termeni și Condiții este unul obligatoriu pentru orice platformă de comerț online. Acesta informează cumpărătorul atât despre aspectele juridice, cât și despre cele de regulament intern ale companiei. Totalitatea punctelor expuse în pagina Termeni și Condiții reflectă modului în care magazinul își desfășoară activitatea.
Spre exemplu:
– Modul de folosire a magazinului.
– Procedura de plasare a comenzii online.
– Condițiile de livrare a comenzii.
– Condițiile de achitare a comenzii.
– Garanția calității produselor.
– Politica de returnare a produselor.
– Orele de lucru ale magazinului online.
– Documentele care acompaniază cumpărătura online (factura comenzii și bonul de plată).
– Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.
– Mențiuni și referințe legale cu privire la protecția proprietății intelectuale.
Prezența compartimentului Termeni și Condiții crește gradul de încredere și autenticitate a magazinului online atât în fața clienților, cât și în fața motoarelor de căutare Google, Bing, Yahoo etc.