Este în interesul magazinului, să facă procesul de efectuare a cumpărăturii online unul cât mai simplu pentru clienții săi.

Printre tehnicile de atingere a acestui scop se utilizează pagina Cum Cumpăr. Obiectivul compartimentului în cauză este simplu – să explice într-un mod cât mai detaliat și ușor de perceput toate etapele de inițiere și înregistrare cu succes a unei comenzi online.

În procesul de creare a blocurile informaționale Cum Cumpăr pot fi utilizate atât comentarii textuale, cât și imagini care ilustrează fiecare etapă a cumpărăturii.

Fiecare punct instructiv trebuie să crească credibilitatea cumpărătorului în autenticitatea magazinului și să-i ofere emoții pozitive în legătură cu utilizarea generală a website-ului.